Contenidos de calidad para atraer a los VIPs

Estimados ADMs,

Hace unos días os conté una de las acciones realizadas para atraer y fidelizar a suscriptores de calidad en la lista IWETEL (una lista sobre Bibliotecas, Documentación, Contenidos informativos), que era el envío de unas notas cortas para aprender inglés, basadas en la temática de la lista, y mandadas todos los viernes desde octubre de 2004. Como os dije, el posible "problema" de IWETEL no es la cantidad (somos casi 5.500) sino la calidad.

Muchas gracias a todos los que me habéis enviado opiniones y comentarios sobre la nota anterior.

Otro día comentaré políticas de la lista más del día a día, también con el mismo fin, pero hoy os cuento una acción concreta de más envergadura. La idea salió directamente de la última reunión de administradores de listas que tuvimos en Barcelona. No se trata de una idea nueva, pero esas cosas que son evidentes y que uno ya las había pensado hace tiempo, gracias al brainstorming común en la reunión y a una inexplicable sinapsis neuronal que se produce, uno saca esfuerzos de flaqueza, diciendo un "¡hay que hacerlo por narices!".

Casualmente ayer cumplí 62 primaveras, y con mi costumbre de hacer "networking" (asociacionismo, cursos, y recientemente el directorio que hemos hecho con Josep Manuel Rodríguez Gairín):
http://www.directorioexit.info
al cabo de los años he conocido a muchos colegas. Así pues no me fue difícil hace ahora 1 año convencer a 30 de ellos, lo mejorcito de la profesión, para crear el Grupo de Análisis sobre Estrategia y Prospectiva de la Información (Thinkepi):
http://thinkepi.net ( web a cargo de Javier Leiva http://catorze.com ).

Los 30 miembros se comprometieron a ir enviando a IWETEL unas 2 ó 3 notas al año, de unas 1.000 palabras cada una, con un pequeño "state of the art" sobre sus parcelas de trabajo, o sobre aspectos de la profesión, siempre con perspectiva y prospectiva. El Grupo ha funcionado muy bien durante este primer año. Al principio tuve que estar enviando notas personales para recordarles sus deberes y arrancándoles una fecha para ponerla en el calendario. Ahora también, pero hay más "espontáneos".

Después de distribuidas por IWETEL, algunas de las notas se han publicado como editoriales-observatorio en la revista "El profesional de la información":
http://www.elprofesionaldelainformacion.com
pero la mayoría las he recopilado en un libro que publicaré con Mari-Carmen Marcos dentro de unos días (junio 2006) como "Anuario ThinkEPI 2006".


¿CÓMO SE HA NOTADO EN LA LISTA?
Han ocurrido 2 cosas:

- a) Los autores de las notas, la mayoría profesores universitarios y gente de consultoras del ramo, para no quedar mal delante de los colegas las han hecho en general "demasiado perfectas", con bibliografía al final y todo, con lo que la gente de la lista pocas veces reacciona ante algo tan impactante. Yo pensaba que las notas crearían debates, pero si lo han hecho ha tenido que ser a base de más trabajo extra por mi parte: escribir mensajes personales a todos los que se dedican a la misma especialidad y pedirles por favor que envíen críticas, opiniones y comentarios a la nota enviada por el miembro del Grupo ThinkEPI. Esto es un trabajazo, pero cuando he tenido tiempo de hacerlo ha funcionado bien.

O sea, es difícil o imposible decirle a un profesional algo así como: "envía una nota a IWETEL pero mira que tenga fallos para que la gente pueda rebatirte" y así el debate sea espontáneo :-)
Como resultado, pues, no se han generado grandes debates participativos como yo esperaba, pero sí que han vuelto a IWETEL varios VIPs, cosa que era uno de los objetivos.

- b) Ante mi sorpresa, bastantes miembros de IWETEL desconocidos o casi han tratado de emular las notas y han enviado a su vez contribuciones muy interesantes, trabajadas y estudiadas, buenos contenidos... Por desgracia hay muchísima gente pasiva --como siempre, es inevitable-, pero también la hay altruista que cuando le regalan algo se siente con el deber así mismo de regalar. Creo que una gran parte de la gente es agradecida. Si siembras bien, recoges bien (aunque quizá con el tiempo la cosecha vaya a menos :-). Dicho con otras palabras: la rueda gira si la haces girar con aportes de energía. Si dejas de hacerlo acaba parándose. Pero eso, si tú empujas te das cuenta que alguno más te ayuda a empujar.

Pues esa es la experiencia por si os sirve de algo.


Un abrazo tarde-dominguero,


Tomàs Baiget
Moderador de IWETEL
Instituto de Estadística de Cataluña (Idescat)